LOYALTY AND REWARD POINT – Yogyakarta

LOYALTY AND REWARD POINT 

 

Deskripsi

Loyalty dan reward point merupakan dua hal yang saling berhubungan dalam sistem pemuasan pelanggan. Apabila kepuasan pelanggan tercapai maka akan membuahkan kesetiaan pelanggan terhadap suatu produk atau brand. Sekarang ini perilaku pelanggan yang variatif dan selalu berubah-ubah membuat perusahaan harus memutar otak dengan strategi yang lebih jitu. Training ini membahas strategi yang baik untuk mendapatkan loyalitas pelanggan dengan menggunakan sistem reward point.

 

Tujuan

1.      Peserta mampu memahami konsep loyalitas pelanggan

2.      Peserta mampu mendesain strategi loyalitas pelanggan

3.      Peserta mampu memahami program reward point

 

Peserta

Marketing, Commersial and Sales dan Departemen lain yang berkaitan dengan promosi.

 

Materi

1.      Konsep loyalitas

2.      Manajemen perilaku konsumen

3.      Analisa loyalitas pelanggan

4.      Keuntungan program loyalitas pelanggan

5.      Optimalisasi program loyalitas pelanggan

6.      Mengembangkan loyalitas pelanggan

7.      Batasan arus program loyalitas pelanggan

8.      Mendesain program insentif untuk reward point

 

Biaya dan Fasilitas Training

IDR 5.500.000,-per participant non residential at Yogyakarta

IDR 5.000.000,- per participant for 2 participants from same company non residential at Yogyakarta

Training running for minimum 2 participants

 

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer dinomor rekening :

Bank Muamalat  no : 237 000 114 0 a.n pt. duta ashofwah indonesia

 

 

Fasilitas yang diberikan oleh Duta Manajemen Training untuk Training adalah:

·         Sertifikat

·         Training Kit

·         Modul Training (Soft and Hard Copy)

·         Souvenir khas

·         Flash Disk

 

Instruktur

Patisina ST. M.Eng, HRBP, CI NNLP dan Team

 

Metode Pelatihan

Simulation, presentation, discuss, case study, evaluation.

 

Waktu dan Tempat Pelaksanaan

Hotel Horison Yogyakarta

24 – 26 Oktober 2016

9 – 11 November 2016

5 – 7 Desember 2016

3 days

08 am – 04 pm

Untuk Kelas Private/ Inhouse dapat kita laksanakan dengan waktu yang disepakati bersama.

 

Informasi dan Pendaftaran

Karang Semut Trimulyo, Jetis, Bantul Yogyakarta

Email               : dutamanajementraining@gmail.com

Web                 : www.dutamanajementraining.com

Contact           : Rizqa (081 325 949697)

BBM               : 596B82FA